Детейлинг центр "13 Detailing & Car Wash", Москва

Отзывы "13 Detailing & Car Wash"

1. 

   Mimo prohodite

   2023-03-04

   Моя самая любимая мойка. Обожаю сюда приезжать. Чисто, уютная зона ожидания, ну ооочень милые сотрудники которые всегда поднимут настроение. Непонятно почему сделали кофе платным и даже никто не предупредил при заказе (хотя во всех местах премиум класса его себестоимость уже заложена как и было здесь раньше) и зачем-то убрали скидку клуба (большое количество людей оставляет машину тут именно из-за него, и я в том числе и это был приятный бонус чтобы помыться здесь, а не в другом месте…)

   Ответить
2. 

   Алексей Фомичев

   2023-05-22

   Оставлял машину на оклейку винилл + полеуретан. BMW 430i, кабриолет, цена: 350 000р. Ребята работают на результат. Была задержка по срокам, но (!) даже несмотря на это я остался максимально доволен результатом. Сделали под ключ, аккуратно все разобрали/собрали (а на кабриолете со сложной крышей это прямо таки вызов), пленка везде подрезана и завернута идеально, машина смотрится безумно красиво, дали гарантию 2 года. Отдельное спасибо Алексею и Максиму — находят решение всех проблем, умеют разговаривать с клиентом, находить свой подход. Как мне кажется с такими ценностями в организации и подходом к клиентам ребята многого добьются и каждый клиент уедет довольным, если конечно он хочет таким уехать. Нужно немного поработать над организацией процессов и отполировать еще полгода-годик и этому месту не будет конкурентов, если конечно подход и ценности не изменятся. (если вдруг будет интересно мнение со стороны — обращайтесь. Помогу безвозмездно :))

   Ответить
3. 

   Анастасия Николаева

   2023-07-03

   Несколько раз мыла машину здесь перед тем как, убедившись в кропотливом подходе ребят, решилась на плёнку. Не пожалела о свеом решении, огромная палитра плёнок, среди которой я смогла найти ту, где не находила больше нигде, и о которой мечтала. Хорошо подготовили машину, починили крепления бамперов в процессе. Работа заняла меньше недели, как бонус бесплатная парковка на время работ. Отдельное спасибо Максиму за отправку мне фото в процессе работ и ответы на все мои вопросы. Машина теперь сворачивает головы и вызывает много вопросов в потоке, но оно того стоит.

   Ответить
4. 

   Кирилл Долгов

   2023-07-18

   Ребята неплохие, первый раз обратился и сразу с серьезным заданием — керамика кузова обклеенного пленкой и антидождь всех стекол. Около 40 тысяч на БМВ 3 в G кузове считаю отлично. Правда доделывали антидождь, привозил повторно.Начал работать только с 80 км до этого только собирается в капельки, сказали что всему виной уже отпескоструенное стекло лобовое, по кузову вопросов нет, все скатывается и машина выглядит просто шикарно как зеркало. Есть над чем работать ребятам, но в целом остался доволен. Дополню отзыв позже сколько продержится антидождь и керамика кузова.

   Ответить
5. 

   Ultraсain

   2023-07-27

   Если у вас автомобиль оклеен пленкой-настоятельно не рекомендую эту автомойку. При стоимости мойки намного выше среднего по Москве,сотрудники способны запросто испортить оклейку. Отвечать за это не хотят и будут вас убеждать, что вы таким им авто и сдали. А потом еще и будут пытаться бездарно все исправить,коряво заклеив порез,БЕЗ согласования с вами, усугубляя ситуацию. Если у вас авто в пленке-обходите эту автомойку стороной. А владельцам самой мойки, рекомендую обратить внимание на то, что из-за отсутствия контроля качества, вы теряете лояльных клиентов.

   Ответить
6. 

   Екатерина Калинушкина

   2023-08-05

   Мойка-зачет. Зона ожидания-комфортная. Но самый главный плюс: отдал ключи, поднялся в ТЦ — в кино/магазин/ ресторан, вернулся-всё уже готово) среди вариантов моек в ТЦ-самый оптимальный вариант 13)

   Ответить
7. 

   Анастасия Маслюкова

   2023-08-06

   Очень доброжелательный администратор, который тщательно осмотрел авто, обратил внимание на все нюансы оклейки и передал ребятам, чтобы учли во время мойки. По окончанию позвонили. Блестела круче чем, когда забирала из салона)) Плюс — расположение — подземная парковка ТЦ — можно отлично скоротать время ожидания, дают два часа бесплатного времени, которое плюсуется с часом бесплатного времени самого ТЦ. Итого три часа, чтобы успеть на шоппинг. Однозначно приеду еще 🫶🏻

   Ответить
8. 

   Куликов Василий

   2023-09-02

   Впервые попал в этот детейлинг примерно год назад, и теперь обслуживаюсь только тут! Ребята большие молодцы, все делают очень качественно и быстро! Помимо классного сервиса, еще можно и выиграть призы, что у меня собственно и получилось сделать — сертификат на 15 000 (на услуги детейлинга)!

   Ответить
9. 

   Александр

   2023-09-16

   Классная мойка. Вот прям от начала и до конца. И приёмка, и выдача, и сервис на всем пути между этими пунктами — шик! Я даже засек срок ‘жизни’ чернения колес — пошла 3-я неделя после мойки, а шины чернее сердца моей бывшей. Обратите внимание! Часто мойщики, зачем-то, натирают полиролью педали машины. Выглядит конечно интересно, но ноги начинают скользить и вождение приобретает опасно-придурошный оттенок. В остальном, все классно!

   Ответить
10. 

    Towariw

    2023-09-19

    Дорого но качественно, сервис присутствует. Без очереди. Пока мыли, ходил по делам и развлечениям с сыном по тц. Можно сказать, сэкономил время на поездку на другую мойку. С учётом этого, рекомендую

    Ответить
11. 

    Кирюшкин Андрей

    2023-11-08

    Пригнал новый автомобиль на мойку. Расцарапали весь рояльный пластик и приборку. Администратор сказал, что это нормально. Я сказал ну и что это же я сделал??????????? То что вы фонарем светанули и показали, что вы поцарапали и вдругих местах это да! На Камри абсолютно одинаковый рояльный пластик и когда вы мыли ее, впрочем как и новую первый раз все было нормально. А в этот конкретный раз вы его весь расцарапали,и опять говорите, что он мягкий и т д. Ну раз не умеете зачем трогаете?

    Ответить
12. 

    Серов Дмитрий

    2023-11-19

    Приезжаю на эту мойку уже порядка двух лет. Качество мойки лучшее из всех, что я видел. Но мойка очень популярна, в последнее время всегда очереди. Также, ребята любят мыть дольше, чем сами обещают. Но это из-за приемки помытой машины — там с фонарем ее всю изучают и домывают/дотирают постоянно. 5/5

    Ответить
13. 

    aiksonproject

    2024-01-04

    Я приехал в трц, хотел помыть машину, тут выбегает сотрудник мойки. Я: хотел бы помыть машину Он: мы закрыли кассу но хотите 8000 тыс Я: все понимаю что золотая мойка. Он: кузов коврик 1300 Я: без проблем давайте помоем Он: 1300 плюс 1800 то что солей много на машине и тд. Что за отношение вообще и если я приехал на лексусе то что ценник надо делать космос. В центре Москвы мою машину даже там нет таких цен. Даже цены на сайте 1100 кузов коврик стоит, еще раз подчеркиваю вопрос не денег, за отличную мойку всегда готов платить, но научите своих сотрудников относиться к клиентам с уважением, а клиенты это ваши деньги.

    Ответить
14. 

    марина к.

    2024-01-07

    Моя любимая мойка! Лучше всех работают ребята, очень приятно приезжать! Чудесные и позитивные работники и самое главное всегда качественная мойка! Иногда по случаю заеду на другую мойку и сразу же вспоминаю почему стараюсь попасть именно сюда…)) кому важно получить отлично помытую машину в приятной обстановке и для водителя и для машины — всем советую!!!

    Ответить
15. 

    Sergey A

    2024-01-17

    Помыли хорошо, но почему такие высокие цены мне непонятно. Удобно только, что можно оставить авто и пойти на тренировку в этом же здании ну и зимой машина высохнет в теплом паркинге.

    Ответить
16. 

    Рина Бускунова

    2024-02-18

    Любимая мойка, с первого дня приезжаю мыть свою малышку. Хорошее обслуживание, мойка, пермонал приветливый. Всегда уезжаю с хорошим настроением. Удачи вам!

    Ответить
17. 

    Danil S.

    2024-03-07

    Сегодня в 13:40 приехал, спросил можно ли помыть машину — ответили, что через 30 минут начнут мыть и час на мойку, через полтора часа можно забрать авто. Согласился и оставил авто. Пришел в 15:10 машина стоит грязная и мыть ее даже не начинали, кассир сказала, что будет готова через 15 минут, менеджер который принимал — через 30, зачем тогда озвучивать сразу, что мойка будет час или потом абы как мыть за 30 минут? При этом 3 человека озвучили разные версии, от поломки оборудования до того, что другие клиенты попросили доп услугу, при этом в боксах стояли уже совсем другие авто, не те которые были ранее)) в общем корявенько вышло, желаю улучшить сервис. Также отмечу, что один сотрудник, видимо главный в смену, предложил хотя бы быстро помыть без протирки бесплатно, но времени ждать у меня не было. Уехал на грязной машине, просто постояла на мойке 1,5 часа. Надеюсь это неприятное исключение, в целом моют хорошо и люди адекватные. Upd. На следующий день все отлично!

    Ответить
18. 

    Владислав Абаканович

    2024-03-13

    Приехал на данную детейлинг мойку после дальней поездки с ребенком, сзади было не сказать что прям все чисто, все отмыли в лучшем виде и было чувство что машина выглядит лучше я выгонял с салона, полностью доволен ребята знают свое дело на все 100%

    Ответить
19. 

    Владимир

    2024-03-17

    Еще на этапе обсуждения цены не понравилось. Ни по телефону ни лично. Высокомерное отношение сотрудников. При постановке вопросов сотрудник делает вид что ничего не слышит. По отзывам видно, что мойка ничем не отличается от других кроме названия. Научите сотрудников общаться попроще. Общаются как дрессированные роботы. Впечатление просто отвратительное от знакомства с Вашей мойкой. Никогда ранее не уезжал с автомойки на грязном авто

    Ответить
20. 

    Илья К.

    2024-03-26

    Рекомендую! Пригнал машину в которой не мыл салон 2 года, так как за рулём каждый день. Встретили, всё посмотрели, всё обсудили, обо всём договорились и приступили мыть. Хорошее место ожидания, где уютненько, можно наблюдать за процессом мойки машины, пить кофе и играть в приставку. В плане сервиса всё на высшем уровне, начиная с оказываемых услуг по мойке автомобиля, заканчивая бесплатного пребывания на платном паркинге тц на время мойки автомобиля. Очень удобно что мойка находится в теплом паркинге, это немаловажно, и тц, где просто поднявшись на несколько этажей можно скоротать время пока делают все процедуры с машиной. Я остался очень доволен, приеду ещё. Быстро, качественно, приятно, чисто, тепло. Салон отмыли до блеска, даже в труднодоступных местах. Отмыли на совесть!!! Рекомендую! И сам приеду ещё неоднократно! Ребята- спасибо за качественную работу и побольшевам клиентов!!!

    Ответить